- Magyarország Sto Építõanyag Kft.
- Németország Sto SE & Co. KGaA
- Németország StoCretec GmbH
- Németország Sto Industrie
- Ausztria Sto Ges.m.b.H.
- Svájc Sto AG
- Franciaország Sto S.A.S.
- Svédország Sto Scandinavia AB
- Norvégia Sto Norge AS
- Finnország Sto Finexter Oy
- Dánia Sto Danmark A/S
- Olaszország Sto Italia Srl
- Belgium Sto NV
- Csehország Sto s.r.o.
- Szlovákia Sto Slovensko, s.r.o.
- Lengyelország Sto sp. z o.o.
- Magyarország Sto Építõanyag Kft.
- Hollandia Sto Isoned bv
- Spanyolország Sto SDF Ibérica S.L.U.
- Slovenia Sto Ges.m.b.H.
- Croatia Sto Ges.m.b.H.
- Serbia Sto Ges.m.b.H.
- Németország GEPADI Fliesen GmbH
- Németország JONAS Farben GmbH
- Németország Liaver GmbH & Co.
- Németország STRÖHER GmbH
- Németország Südwest Lacke + Farben GmbH & Co. KG
- Németország Verotec GmbH
- Németország VIACOR Polymer GmbH
- Németország INOTEC GmbH
- Ausztrália Unitex Australia Pty Ltd
- China Shanghai Sto
- Kanada Skyrise Prefab Building Solutions Inc.
- Kanada Sto Canada Ltd.
- Kolumbia STO COLOMBIA SAS
- Spanyolország Beissier S.A.U.
- Csehország STOMIX, spol. s r.o.
- Törökország Sto Yapı Sistemleri San. ve Ticaret A.Ş.
- Amerikai Egyesült Államok Sto Corp.
- Hírek
- Katalógusok
- Rendszerkereső
- Hírlevél feliratkozás
- Műszaki szaktanácsadás
- Kapcsolat
- Termékek és rendszerekA navigáció töltődik, kérjük, várjon egy másodpercet
- Inspiráció és információA navigáció töltődik, kérjük, várjon egy másodpercet
- Szolgáltatások és támogatásA navigáció töltődik, kérjük, várjon egy másodpercet
GYIK - Gyakran Ismételt Kérdések
Általános Szerződési Feltételek - Gyakran Ismételt Kérdések
1. RENDELÉS INDÍTÁSA
Az anyag vagy szolgáltatás nevét, mennyiségét és/vagy kiszerelési egységét, mértékegységét, árát, a kért szállítási határidőt, és a teljesítés helyét. Ezeken felül színezett termékek esetében a színszám megadása is szükséges. Részletesen ÁSZF 2.1.
Eladó termékeit olyan göngyölegbe (általában fém vagy műanyag doboz, kanna vagy vödör, hordó, zsák, stb.) csomagolja, amely az árut a szükséges mértékben megvédi az előírás szerinti tárolás, szállítás és kíméletes kézi vagy targoncás rakodás közben előforduló károsodásoktól. Vevő tudomásul veszi és elfogadja, hogy Eladó a gyárilag lezárt csomagolási egységet nem bont meg. Részletesen ÁSZF 6.1.
Igen, de csak akkor, ha a Vevő legalább 1 millió Ft nettó forgalmat teljesített, és az Eladó ezt külön jóváhagyta. (ÁSZF 8.3)
Az Eladó legalább 15 nappal előre elektronikus úton vagy weboldalán keresztül értesíti a Vevőt az új árlistáról. (ÁSZF 8.1)
2. TERMÉKJELLEMZŐK ÉS MINTÁK
Ha a színminták és a termékek (vakolat, festék, klinker, műgyanta, stb.) mintái nyomdai úton készülnek, a minták szín-, és szerkezetbeli eltérései a nyomdai eljárás miatt következhetnek be, melyek nem minősülnek hibának.
A tényleges alapanyagból (vakolat, festék, klinker, műgyanta, stb.) készülő kisméretű minták esetében a minta csak szemléltető anyagként szolgál a szín tekintetében. A terméktulajdonság tekintetében (pl. szerkezet, textúra), a minta és a végleges felület eltérhet egymástól. Részletesen ÁSZF 3.4.
Az Eladó javasolhatja a szállítás felfüggesztését az időjárási körülmények miatt, de a Vevő kérheti a szállítást saját felelősségére is. (ÁSZF 5.8)
3. VISSZÁRU, EGYEDI TERMÉKEK
Vevő kérésére egyedileg legyártott színes termékek, vagy nem az Eladó által gyártott, de már megrendelt egyéb, raktáron nem tartott egyedi termékek (pl. dübel, hőszigetelés) megrendelésének lemondása esetén Eladó jogosult a teljes megrendelési érték 100%-át érvényesíteni a Vevővel szemben és leszámlázni annak az összegét a Vevő felé kártérítés címén, mivel ezen termékeket az Eladó értékesíteni nem tudja, csak megsemmisíteni. Részletesen ÁSZF 4.5.
Eladó hibátlan és az üzletági egyedi listában meghatározott áruk körét visszaveszi az átadás / átvételtől számított 1 (egy) hónapon belül, amennyiben az árú a) újra felhasználható, b) szavatossági ideje még nem járt le, c) tovább értékesítésre alkalmas, sérülésmentes állapotban van, d) nem egyedi igények alapján színezett, és e) Eladó magyarországi telephelyein készleten van. A visszaadási szándékot a fenti feltételeknek megfelelő termékek paramétereinek pontos megadásával Vevő írásban jelzi Eladó illetékes szaktanácsadója felé, melynek Eladó részéről történő írásbeli jóváhagyása után Eladó az árut visszavásárlás útján szerzi meg a Vevőtől, amennyiben a visszavételre ténylegesen sor kerül. Vevő nem jogosult önkényesen, egyeztetés nélkül az árút visszaküldeni, ezen esetben Eladó az átvételt megtagadja. Részletesen ÁSZF 9.8.
Az Eladó csak ép, sérülésmentes, eredeti állapotú raklapot vesz vissza, a kiszámlázott díjat ekkor jóváírja. Sérült raklapot nem vásárol vissza. (ÁSZF 6.2)
4. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL
Amennyiben a Vevő a termékeket szállítással rendeli meg, úgy a 209/2013 (VI.18.) Korm. rendeletben meghatározott kötelezettségek alapján az adott fuvarban kiszállított áru értékének a mindenkor érvényes árlistában meghatározott %-a, de minimum a mindenkor érvényes árlistában meghatározott összeg kerül az Eladó részéről útdíj címén számlázásra. Az ár 1 (egy) alkalommal, egy irányban történő fuvarozás díját foglalja magában. A Vevőnek fuvarigényét írásban kell bejelentenie az Eladó felé a rendeltetési hely (cím) és az áru átvevőjének nevével és telefonszámával. Részletesen ÁSZF 5.5.
Abban az esetben, ha a megadott szállítási cím behajtási engedély köteles vagy védett övezet, úgy az Eladó a szükséges engedélyeket kérésre, külön díjazás ellenében beszerzi, amelynek költségét tovább számlázza a Vevő felé, aki köteles azt a számlában feltüntetett határidőben kiegyenlíteni. Az engedély beszerzése 2-5 munkanapot is igénybe vehet. Részletesen ÁSZF 5.7.
A szállítás döntően gyűjtőfuvarozás keretében történik. A visszaigazolt szállítási határidő munkanapot jelent, 6.00 és 18.00 közötti átadási időpontban. Napon belüli pontos időpont kérése, biztosítása nem lehetséges. Részletesen ÁSZF 4.7.
A szállítás az építési terület (telek) határig történik és csak olyan szilárd útburkolaton (aszfaltozott, betonozott, térkövezett) illetve sík talajon lehetséges amely a járműszerelvény közlekedésére és az áru biztonságos lerakodására, illetve letárolására is alkalmas. Furgon vagy egyéb 3.5 tonna össztömeget nem meghaladó jármű esetén a kirakodás kézzel a jármű mögé/mellé történik. Az áru további mozgatásáról a Vevő saját maga köteles gondoskodni saját költségén. Részletesen ÁSZF 5.9.
Amennyiben a Vevő által átvételre megadott személy a visszaigazolt szállítási időpontban nem tartózkodik az átvétel helyén, úgy Eladó az árut nem adja át, telephelyére visszaszállítja, mely esetben a teljes kezelési költség a Vevőt terheli. Részletesen ÁSZF 7.1.
A Vevő vagy megbízottja (pl. a Vevő által megbízott fuvarozó) köteles helyben történő átvétel esetén a teljesítés helyén, az Eladó által történő kiszállítás esetén pedig a szállítási címen az árut ellenőrizni cikkszám, terméknév, színezett termék esetén színszám, mennyiség, mértékegység, darabszám, csomagolási egység alapján. A termékek a csomagoláson lévő árujelző (címke) szerint azonosíthatók.
Vevő köteles a fentiek alapján az áru tulajdonságairól az átvételkor a tőle és a mindenkori gyakorlatnak megfelelő elvárható módon meggyőződni. A minőségellenőrzés körében a szemmel látható csomagolási sérüléseket és a szállítólevélhez képest az eltéréseket az átvétel során írásban azonnal jelezni kell, ennek elmulasztása esetén az Eladó csomagolási, szállítási hibákért az átvétel után reklamációt nem fogad el. Részletesen ÁSZF 7.1. és 7.2.
A tulajdonjog csak a teljes vételár kifizetése után száll át a Vevőre. A felelősség azonban már az átvétellel átszáll. (ÁSZF 7.4)
5. ÁTVÉTELI PROBLÉMÁK, TÁROLÁS
Amennyiben a Vevő a megrendelt terméket a megrendelésben és annak visszaigazolásában foglalt határidőnek megfelelően – felhasználási, tárolási lehetőség hiányában, illetve más, Eladó érdekkörén kívül felmerülő okból – átvenni nem tudja, úgy azt tárolási díj ellenében elszállításig Eladó raktározza, ugyanakkor a tárolás megkezdésekor tárolási nyilatkozat kiadásával egyidőben jogosult az áru értékének kiszámlázására. Vevő köteles a számlák ellenértékét megfizetni. A tárolási díj mértéke: a megrendelt áru árának 0,5 %-a naponta, de maximum 25 %-a. Részletesen ÁSZF 7.5.
6. REKLAMÁCIÓ, MINŐSÉGI HIBÁK
Amennyiben olyan minőségi hiba derül ki az anyag felhasználása során, ami az áru átvételekor nem volt látható, úgy az ezzel kapcsolatos észrevételeket az alábbiak szerint kell megtenni:
Vevő köteles az építőanyagok átvételét követően észlelt minőségi hibákat haladéktalanul, de legkésőbb 1 munkanapon (24 órán) belül az Eladó területileg illetékes szaktanácsadója részére írásban bejelenteni, a hiba körülményei tekintetében részletes tájékoztatást adni és az Eladó részére lehetőséget biztosítani annak kívánság szerinti megtekintésére. Amennyiben Vevő nem biztosítja az Eladó részére a hibás áru megtekintését, úgy az Eladó a hibás teljesítést nem fogadja el. Részletesen ÁSZF 9.2.
Vis maior esetén az Eladó mentesül a felelősség alól, a teljesítési határidő meghosszabbodik. Ha a helyzet 4 hétnél tovább tart, az Eladó elállhat a szerződéstől. (ÁSZF 5.11–5.16)
Fenntarthatóság - Gyakran Ismételt Kérdések
Tudatosan építeni - fenntarthatóan cselekedni
A vállalati társadalmi felelősségvállalás (röviden CSR) a vállalatoknak a társadalom iránti felelősségét jelenti - a fenntartható üzleti tevékenység értelmében. Ez magában foglalja a gazdaság, az ökológia és a szociális ügyek három pillérét, amelyeket nemzetközileg elismert hivatkozások, például az ILO alapelvi nyilatkozata vagy az ENSZ Globális Megállapodás írnak le.
Ezek a fő témák:
- Tisztességes üzlet
- Munkavállaló-központú személyzeti politika
- A véges erőforrások gondos és takarékos felhasználása
- Klíma- és környezetvédelem
- Elkötelezettség a helyszínen és az ellátási láncban is
A szénlábnyom a termékek által közvetlenül vagy közvetve okozott összes szén-dioxid-kibocsátás összege.
A kibocsátás anyagok (szilárd, folyékony, gáznemű) kibocsátását jelenti a légkörbe - a nyersanyagok kitermelésétől, előállításától és tárolásától a feldolgozásig és ártalmatlanításig. A CO2 mellett gyakran más üvegházhatású gázokat is figyelembe vesznek, általában CO2-egyenérték tonnában (t CO2eq).
Szeretne információt a szénlábnyomról? Kérjük, lépjen kapcsolatba Lucian Götzzel: l.goetz@sto.com
A termeléshez, szállításhoz, tároláshoz, értékesítéshez és ártalmatlanításhoz energiára van szükség. Ezt az energiát "szürke energiának" nevezik. Ezenkívül az előzetes termékek valamennyi gyártási folyamatát, egészen a nyersanyagok kinyeréséig, szintén figyelembe veszik.
- Az Sto termékekben található valamennyi nyersanyag az alkalmazásnak megfelelő funkciót tölt be, és környezeti hatásuk szempontjából optimalizált.
- Az Sto termékek energia- és erőforrás-hatékony módon készülnek. A megújuló nyersanyagokat akkor használjuk, ha ökológiailag, gazdaságilag és társadalmilag összeegyeztethető és észszerű.
- A technológiai és gazdasági megvalósíthatóság figyelembevételével értékeljük és támogatjuk termékeink ártalmatlanítási, újrafelhasználási és újrahasznosítási lehetőségeit.
- A Sto termékek és rendszerek, különösen a homlokzati hőszigetelő rendszerek évente több tonna fűtési energiát és ezáltal CO2-t takarítanak meg.
- A minőség a fenntarthatóságban is központi szerepet játszik: a Sto termékek védelmet nyújtanak a szélsőséges időjárási viszonyok ellen. A kiváló minőségű termékek tartósságot és védelmet jelentenek a külső építési károkkal szemben, és ezáltal kevesebb erőforrást és energiát fogyasztanak.
- A Sto ökológiailag orientált termékportfólióval rendelkezik a belsőépítészeti festékek, vakolatok és lakkok terén, amelyek többsége külső környezetvédelmi tanúsítvánnyal rendelkezik.
- A Sto termékeket a betonjavítás területén közúti hidak, szennyvíztisztító telepek vagy ipari padlók felújítására használják. Nemcsak a meglévő anyagok megőrzése fenntartható és erőforrás-kímélő, hanem a víztestek és a talajok védelme is, amelyeket termékeink alkalmazásával hatékonyan meg lehet védeni a szivárgó és veszélyes anyagoktól.
A titán-dioxid TiO2 (E 171) a titán fém oxigénvegyülete. A termékek élénk fehér színét adják vele. 2017-ben az Európai Vegyianyag-ügynökség ECHA kockázatértékelő bizottsága a titán-dioxid részecskeformáját feltételezett emberi rákkeltő anyagnak minősítette.
Az EU Bizottsága ezt követően 2019 októberében új figyelmeztető címkéket határozott meg és fogadott el.
A biocidok olyan vegyi anyagok vagy mikroorganizmusok, amelyeket a kártevők, például az algák elleni védekezésre használnak. Mivel a biocidok potenciálisan veszélyesek az egészségre és a környezetre, a biocid filmvédő szereket tartalmazó termékek engedélyezése előtt környezeti kockázatértékelést kell végezni.
Az Európai Parlament és a Tanács 528/2012/EU rendelete a biocid termékek forgalmazásáról és felhasználásáról, röviden "biocid termékekről szóló rendelet" szabályozza a biocid filmvédő szereket tartalmazó termékek használatát egész Európában.
Az ökocímkék egyre fontosabb szerepet játszanak az építési termékek fenntarthatóságának értékelésében. A termékek és szolgáltatások környezetbarátságáról nyújtanak tájékoztatást. Ezek az információk egyedi, tesztelt kritériumokon és jellemzőkön alapulnak.
Három típus különböztethető meg:
- ISO 14024 szerinti I. típusú ökocímke: címkék és tanúsítványok, például: Kék Angyal, natureplus, francia VOC-rendelet stb.
- II. típusú ökocímke az ISO 14021 szabvány szerint: a gyártó saját nyilatkozatai és címkéi, például: Sto címke, fenntarthatósági adatlapok (NDS).
- III. típusú ökocímke az ISO 14025 vagy az EN 15804 szabvány szerint: környezetvédelmi terméknyilatkozatok (EPD-k).
Példa: IBU-EPD
Az épületek tanúsítása során az épületeket meghatározott kritériumok alapján, három alapvető szempont szerint értékelik: Ökológiai, gazdasági és társadalmi szempontok. E tanúsítási rendszerek célja a fenntartható építés előmozdítása, valamint annak egyértelmű kritériumok alapján történő mérhetővé és összehasonlíthatóvá tétele.
A megfelelő építési termékek kiválasztása fontos szerepet játszik. A meghatározott kritériumok és szabványok mintegy felénél az építési termékek közvetlenül befolyásolják a tanúsítási eredményt és ezáltal az épület általános teljesítményét. Nemcsak a korlátozott erőforrások tudatos felhasználása, hanem a magas szállítási költségek elkerülése, az energiaigény csökkentése és a "jó közérzet" is nagy szerepet játszik.
- DGNB = Deutsche Gesellschaft für nachhaltiges Bauen e.V. (Deutschland) (Német Fenntartható Építési Tanács, Németország)
- LEED = Leadership in Energy and Environmental Design (USA) (Vezető szerep az energetikai és környezeti tervezésben, USA )
- BREEAM = Building Research Establishment Environmental Assessment Method (Großbritannien) (Épületkutatási létesítmény környezeti vizsgálati módszere, Nagy-Britannia)
Információt szeretne az épületek tanúsítási rendszereiről? Kérjük, vegye fel a kapcsolatot Saskia Lehmann-nal: s.lehmann@sto.com
VOC = volatile organic compounds (illékony szerves vegyületek)
Az illékony szerves vegyületek a szerves anyagok, azaz a széntartalmú anyagok gyűjtőneve, amelyek szobahőmérsékleten vagy magasabb hőmérsékleten párolgás útján gázfázisba lépnek, azaz illékonyak. Forrás: https://de.wikipedia.org
VOC-tartalom: Megjelölés g/l-ben
A VOC-tartalom ISO 11890-2 vagy ISO 17895 alapján történő meghatározásához elegendőek a biztonsági adatlapok (SDS), a 15. szakasz és a fenntarthatósági adatlapok (a "Termék összetevői" alatt), amelyeket mindig a 2004/42/EK irányelvvel (Decopaint irányelv) összhangban kell elvégezni, amely viszont az ISO 11890-2 szabványon alapul.
VOC-kibocsátás: Jelzés mg/m3-ben
Beltéri levegő mérések tesztkamrában, az ISO 16000-es szabványok - különösen az ISO 16000-9 - alapján.
A VOC-kibocsátás meghatározásához az AgBB szerinti összes vizsgálatot alkalmazhatjuk.
A fenntarthatóság jelentősége folyamatosan növekszik, ami egyre nagyobb igényt támaszt a fenntartható építési termékek és a tanúsítással kapcsolatos információk iránt. Az NDB termékspecifikus információkat tartalmaz, és így óriási előnyt jelent a tanácsadás és a marketing terén.
Az NDB a következőkről nyújt tájékoztatást:
- A DGNB, a LEED és a BREEAM épületminősítési rendszerek követelményeinek való megfelelés.
- A termék tanúsítványai és jelölései
- Összetevők
- Kibocsátások és CO2-mérlegek
- Eltávolítás, újrafelhasználás és újrafeldolgozás
- Sto vállalati felelősségvállalás
Az EPD (Environmental Product Declaration - környezetvédelmi terméknyilatkozat) ényege az életciklus-elemzés (Life Cycle Assessment, LCA), amely a termék egységnyi energiafogyasztására, valamint a CO2- és egyéb kibocsátásokra vonatkozó információkat tartalmazza.
A cél az, hogy alapot nyújtson egy teljes épület életciklus-értékeléséhez, általános környezeti információkhoz és az optimalizálási lehetőségek elemzéséhez. Itt van egy kihívás. Az EPD-k pusztán tájékoztató jellegűek, és nem értékelik a terméket. Sok részlet nagyon általános (pl. ártalmatlanítás).
Számos termék esetében:
- Termék-specifikus EPD-k (pl. StoVentec alaplap)
- Termékcsoport-specifikus EPD-minták, amelyeket az illetékes szövetség (pl. VdL, Deutsche Bauchemie) készít.
- A megfelelő gyártóktól származó EPD-k a kereskedelmi árukra/származékokra vonatkozóan